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【视频】2011 领袖会议美国首席Debi Moore演讲稿 [复制链接] [手机版]

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离线莘祺家族

只看楼主 倒序阅读 使用道具 绿 楼主  发表于: 2013-03-16 21:22:06 星期六
你们好,亲爱的玫琳凯领袖们!

能来到这个美丽的国家令我非常激动。非常感谢让我有这个特别的机会和你们一起参加中国的领袖会议。能够与你们分享,让我倍感荣幸和荣耀!从我成为首席经销商的那一天,我就知道是上天将我放在这个职位上,为的是让我能够为出现在我生命中的那些人服务。

我从来没有想到过当首席能够将我带到另一半球的中国。所以,当我被邀请到中国参加领袖会议,要做分享的时候,我真是非常兴奋但又有点紧张。当然,兴奋是因为能够见到你们,我亲爱的中国经销商和首席姐妹们见面,跟你们分享我三十三年的玫琳凯旅程,以及在这家神奇公司我的收获。有点紧张是因为我从来没有来到中国,我们彼此之间的语言障碍。但是,我知道在玫琳凯世界里,爱能够超越所有语言障碍。在短短时间里,Bill(我的先生)和我已经感受到你们的爱,接受邀请来到中国,跟你们在一起让我充满欢乐!感谢你们给我如此热情而充满爱的欢迎。不知你们是否意识到,我们之间确实存在着很多共同之处;我们对公司的热爱,我们令人难以置信的产品还有我们这美好的玫琳凯事业机会。虽然玫琳凯女士已经不在了,我和我身边的首席们将更有责任继续玫琳凯的梦想,让玫琳凯文化和领袖远景作为这家伟大公司的基石得以永续传承。因此,彻底地接受玫琳凯的领袖方式对我们未来的机遇是至关重要的。我们必须始终牢记:我们所分享的话语和我们的关爱态度将对我们带领的女性的生命带来迥然不同的影响。我们是无数女性的榜样,所以我们必须在业务上、在生活上全力继承玫琳凯的方式。我相信玫琳凯方式对我们的未来将最为关键。

玫琳凯方式是有别于全球其他的化妆品公司的。总是会有别的公司,别的好产品和其他好的营销计划,但所不同的是在玫琳凯我们拥有独一无二的认可文化,获得持续的激励和支持,在积极的氛围中培养美容顾问不断成长。我们千万不要忘记我们是在从事“人的事业”,这是用玫琳凯哲学来创立这家伟大而独特公司的前提。

在33年前,1977年4月,我开始我的玫琳凯里程。当时,我在一所学校做老师,午餐时偶然听见的一段对话,让我去上了一堂玫琳凯的美容课。我非常喜欢做完护理后皮肤的状态和那份感觉。我们的确拥有世界上最优质的产品!你们同意吗?

当我上完美容课,我的资深鼓励我参加一次来宾活动,在那里我听到了玫琳凯事业机会。就在那个晚上,我决定开始我的玫琳凯事业,希望在仍旧从事教师工作的同时,每个星期用几个小时兼职赚取一些额外的收入。六个月后,当我兼职做玫琳凯的时候,我的先生Bill和我发现我半年在玫琳凯所赚的钱居然跟我做教师一年的工资一样多。正是基于这个原因以及我对玫琳凯事业的热情让我下定决心离开教师的工作,全职从事玫琳凯。六个月后,我成为了玫琳凯经销商,不久又赢得了我的第一辆粉红色凯迪拉克轿车。在这里,我要很高兴告诉大家,在我的玫琳凯生涯中,我一共拥有了15辆粉红色轿车。感谢玫琳凯为我们设计了如此神奇的粉红轿车计划,为我们提供了如此美好的事业机会。

32年来,我们驾驶着玫琳凯的粉红轿车,积蓄下来的钱足够把我的两个孩子送进大学。

Bill和我非常幸运有这两个优秀的孩子。我们的大女儿Taylor,大学毕业后,在一家公司任职。由于一直在玫琳凯文化和精神熏陶下长大,Taylor深切知道与其他企业竞技相比,在玫琳凯,机会更多。工作六周后,Taylor辞职开始从事她的玫琳凯事业。四年里,她赢得了四辆玫琳凯粉红轿车,最近一辆是玫琳凯最具特色的粉红色凯迪拉克。Taylor现在嫁给一位非常棒的老公。Keith,她是一名资深经销商,带领着一个出色的沙龙。对于28岁的她所取的成就,我们感到由衷的自豪。我们还有一位同样优秀的24岁的儿子,Colby,刚刚从耶鲁大学毕业。他现在在得克萨斯州的奥斯汀可再生能源公司工作。我们两个孩子出生时都是用粉红色凯迪拉克从医院接回家的。从小到大,他们的生活都被玫琳凯方式包围着。童年时,他们就受到积极态度的影响,感受到设定目标的力量,懂得只有通过坚持不懈地努力工作来实现目标。相比于言传,父母在家对孩子的身教,对孩子的成长更为重要。我的两个孩子,现在已经成年,他们拥有的是积极的人生态度以及“找到办法,否则就创造办法”的精神境界。感谢玫琳凯给了我们这么美妙的生命礼物!

我今天要跟你们分享是我在玫琳凯33年里程中,攀登成功之梯,成为资深首席经销商的所有收获,以及为什么我自始至终都喜爱这个非凡事业机会的理由。我希望我分享给你们的,可以在成功旅程中为你们带来帮助。

在玫琳凯33年所带给我的众多好处中,有一样非常特别的就是能够受到玫琳凯·艾施女士亲手培养。在我在成为首席之前,我带领着美国玫琳凯最好的沙龙,正是这个荣誉让我有很多机会与玫琳凯·艾施在一起。在如何经营业务、如何领导她人方面,玫琳凯·艾施是我们最完美榜样。有关我的很多成功故事都是源于玫琳凯·艾施亲自的培训和指导。玫琳凯的人的领导原则是我们公司成功基石中最重要因素。作为领袖,我们有责任让它发扬光大。我将永远感激我能够拥有这个机会,从这样一位伟大女性,杰出的公司创始人——玫琳凯那里得到真传。公司领导力的基石,通过创始人玫琳凯女士对他人的影响力和她的信仰,以及对我们大家美好的展望,直接地反映出来。

我们的确拥有独特的玫琳凯文化,与其他公司不同。我们做事有一种特定的方式,那就是玫琳凯方式。通过观察玫琳凯,倾听玫琳凯,学习玫琳凯的智慧,我们懂得了如何经营我们的事业。像我们这样能够荣幸认识玫琳凯并受她亲身教诲的人,都有担负起独特的责任传承玫琳凯的理念,并传递给世界各地的其他女性。当然,你们也拥有同样的责任去传递玫琳凯。

我必须告诉你们,对于这份责任我不敢掉以轻心,相反地,我将承担起使命,与我身边的女性分享玫琳凯的方式。玫琳凯总是教导我们要将玫琳凯方式传授给我们沙龙中的新美容顾问。告诉她们你是怎么做的。并展示给她们看。然后,让她们做给你看。玫琳凯相信姐妹们眼中所“捕捉”到的远比你教授她们的要多。事实证明,玫琳凯的理念已经被那些女性“捕捉”到了,纵然她们有着迥然不同的生活方式、语言有很大的不同,甚至从来没有亲眼见过玫琳凯。但是,她们所拥有的“传承玫琳凯”那份深刻的责任感却令玫琳凯文化显得如此与众不同。

作为领袖,我们的使命是发掘她人,成就她人,使她们的人生焕发光彩。作为玫琳凯领袖,我们获得培养,从成功走向卓越。我们要以卓越为出发点,用我们的所言所行引领她人,不断提升自我。我们必须将目光聚焦于培养美容顾问,祝贺她们的成功,将光环放在她们身上,而不是仅仅只是关注我们自己。作为玫琳凯领袖,我们的使命是建设“人的基础”。

下面,我要与你们分享五个玫琳凯重要的领导原则。这些原则已经帮助我建立了强大的玫琳凯事业,同时,它们也是我们玫琳凯道路的基石。

第一条玫琳凯领袖成功的原则:我们独特的领导理念是基于黄金法则。(引用圣经中马太福音7:12)
“你希望别人怎样待你,你也要怎样待别人”.简单地说,你希望别人怎样待你,你就要善待他人,我们应该用爱和尊重去对待别人,对吗?这是一项多么神奇的领导和人生理念啊!它真的管用。玫琳凯整个公司的哲学正是基于这个重要的概念。她自己就是善待别人的榜样,不论她们处于什么位置。

玫琳凯的生活以及她如何活出自己,写照出黄金法则闪亮的榜样。她是我们的楷模,她活出了黄金法则,不只是光说而已。她感受到黄金法则是玫琳凯公司及其市场计划的基础。玫琳凯感受到黄金法则应该是每个美容顾问、经销商乃至首席经销商事业的基础。是激励和领导她人的基础。黄金法则已经成为我们公司提供个性化顾客服务的精髓。黄金法则理念所定义的不仅是我们的文化,也是在激烈竞争的化妆品行业中我们为走向卓越而许下的承诺。作为领袖,我们的领导力决定必须基于黄金法则。当你在寻求别人答案的时候,请先问你自己“如果我是那个人,我想要如何被对待?”请用黄金法则的心态诚实回答这个问题,你就能够得到正确的答案。我们应该始终公平待人,而不是利用她们谋取私利。在沟通快速、交流快速的当代世界,要做到耐心教导、理解和同情她人,非常重要。这就是活出黄金法则,它将对你领导者的角色产生很大的作用。

要为“她人”驱动而不是为“自我”驱动。

想一想怎么做才对美容顾问最好,这将帮助你的沙龙建立信心、忠诚和团结。你的美容顾问也会觉得他们备受重视,这将建立信任。记得玫琳凯曾经说过:“如果你帮助她人得到他们想要的,你就会得到你想要的。”在业务上了解你的美容顾问,帮助她们实现目标,这也能让你达成目标。这就是我们内心的动力。我们是选择利用她人来实现我们的目标呢?还是选择帮助我们的“人”不断成长,同时推动我们的事业呢?

第二条玫琳凯领袖成功的原则:让她人感觉很重要–赞扬别人直到他们成功
我们必须要记住:一个公司、一个区域、一个沙龙能够成功是因为它的“人”。我们不应该与别人竞争,而是应该蒙上眼罩,秉持“乐施的态度”投入我们自己的比赛。美容顾问必须看到自己是有价值的,每份贡献,(无论大或小)都很重要。玫琳凯总是教导我们,要用爱让美容顾问走向成功。她就是爱的榜样。我们真的没有做出什么可以让我们拥有她如此丰富的爱。但是,正是她的爱和信念,让我们不断成长。当我们用爱让美容顾问走向成功的时候,在我们爱她现在的同时,因着我们对她们的信念,更期待她们有美好的未来。不要去利用你的美容顾问来建立你的业务,而要用你的业务帮助你的美容顾问。

玫琳凯总是说,在玫琳凯P&L并不代表利润和损失,而代表人和爱。我们的成功将不会依赖于我们所得到或拥有什么,而是我们能给予她人什么。

通过发现美容顾问的梦想,帮助她们实现自己的目标,你才能实现你的梦想。如果你心里存有的是美容顾问的最大利益,而不是你自己的个人利益,你的美容顾问一定可以感受得到。我们的成功应该基于美容顾问的成功。

“她人第一”是关键。

要记住别人不会关心你知道的有多少,而他们想知道是你在乎她们有多少。玫琳凯总是教导我们要看到周围每个人的胸前都挂着一个记号:“让我感觉自己很重要。”我记得很多次,玫琳凯都会看着我的眼睛,握着我的手,鼓励我,告诉我她对我的信任。那些时刻让我拥有力量,并扫除了我所有的疑问。作为领袖,我们有责任消除美容顾问的疑惑,让她们充满信心和信念。
努力提升她人。

向她们传递信念,直到她们拥有信仰。通过让她人感觉自己很重要,帮助她们建立自信,并激励他们将工作做到更好。重视每个人以及他们的贡献,不管是大还是小。学会爱每一个人无论他们在哪里,帮助他们不断成长,走向卓越。我们必须学会赞美她人直到成功的艺术。赞美美容顾问所做的,大或小,可以给她信心设立更大的目标。肯定与赞美她的行动可以帮助她增强信心,继续发展她的事业。玫琳凯是赞美我们直到成功的高手,她从来不让我们陷入平庸或自满。总是在赞美我们的同时为我们设立下一个目标。我总是对我所做的感觉美好,并精力充沛地去完成更高的目标。赞美能赐予人能量,让他们想要去完成更多的工作。批评会耗费人的能量,常常使人停下工作。

第三条玫琳凯领袖成功的原则:三明治式的批评。
玫琳凯就是这样一位大师,她能够指出你需要加以改变的地方,并让你感觉很好。作为领袖,有些时候我们必须指出美容顾问的错误,这些错误让她的事业无法健康发展。玫琳凯是“三明治批评”的高手。她教导我们要批评行为,而不是批评人。当看到有悖于玫琳凯方式的行为时,我们必须给予批评。但是要有智慧,以免导致士气的低落。

作为领袖,我们应该帮助我们的美容顾问,指出并纠正有可能会阻止她们工作的地方。作为领袖,我们要用三明治式的批评。批评会消耗能量,所以我们必须记得要以赞美开始,分享你的关爱,然后以赞美结束批评,这样才会让人充满力量。我们希望在谈话以后,能够让她们感觉成长,而不是感到沮丧和失败。我们总能在处理困难事情的时候,找到好的方面并指出。世界通常告诉我们做错了什么以及如何改善以做到更好。如果意图是好的,那么,更有效地方法是:找到她的优点后,用三明治的方式进行批评。

第四条玫琳凯领袖成功的原则:以身作则
玫琳凯·艾施女士会在每一个演讲中都提出这个原则。她坚信“领袖的速度是团队的速度”。这是事实。。。。你的榜样为你的沙龙设立了步伐。我们要一直努力工作,成为“行动中”的领导者。你的沙龙必须看到你言行一致。事实胜于雄辩。玫琳凯·艾施女士经常说:“你的沙龙是你自己的反映”.帮助美容顾问建立一贯的工作习惯对她们的成功非常重要。当美容顾问看到你比她们做得更好,并且取得了理想的成果,她们会积极乐意地跟随你的领导。你走得越快,她们就会被你激励得越多。要记住,“要跟随一辆停滞不前的车很困难。”

如果我们希望自己的沙龙、区域不断地壮大,作为领袖,我们要身体力行走在最前线引导我们的美容顾问。我们必须要用自己的亲身经历工作,而不是用理论工作。不要期望你的沙龙成员去做你从来没有做过的事情,或是你目前没做的事情。“示范给她们”比“告诉她们”更有加有力。

我还记得很多年前,玫琳凯·艾施女士挑战一个星期上十堂美容课。玫琳凯宣布这个挑战之后,自己就接受挑战告诉我们她会在一个星期之内上十堂美容课。她的承诺和投入告诉我们这个目标对经营我们的事业非常重要,因为这对玫琳凯本人很重要。事情的结果是,公司的业务有了惊人的增长,同时,也为人们达成目标增强了信念。几个月前玫琳凯·艾施女士的孙子RyanRogers向销售队伍提出了同样的挑战。Ryan跟他祖母一样接受了挑战,承诺在一周内上完成十堂美容课。你可以想象“以身作则”的承诺对我们的销售队伍有多么大的影响力。

Ryan从来没有上过美容课。他一周要上十堂美容课的承诺让美国玫琳凯的销售额激增。他学习玫琳凯实践了“以身作则”的原则,因此大家从他的榜样和行动中得到了力量。从小在玫琳凯身边长大,Ryan从他祖母身上学到的是坚定不移的毅力和工作素养。我们也必须通过身体力行美容课和面谈,树立同样的好榜样。通过参加玫琳凯的活动,我们可以向美容顾问们展示参与沙龙会、主题活动及公司大型活动的重要性。当然,坚持每周举行沙龙会议,对我们玫琳凯业务的成长是必须的。

作为领袖,拥有良好的职业素养方面成为美容顾问的榜样,这一点不能懈怠。当公司开展一项计划时,你要确定从这项计划中你的收获。如果你自己做出承诺,你的美容顾问就会跟随你的领导。如果她们没有看到你以身作则的行动,她们就会以为完成这项机会对她们来说没那么重要。公司计划的目的全部是为了要帮助你建立好你的事业、你的沙龙和区域。不要只选那些你有兴趣的计划。相反地,全部都要参与。今天就决定你要赢取每一个公司计划,你会看到奇迹将在你的沙龙中出现。奇迹的关键——是沙龙中众多成就卓著的美容顾问将带领着你的沙龙走向卓越。

第五条玫琳凯领袖成功的原则:热情所至,金石为开
没有热情,就无法完成大事。玫琳凯相信一个平庸但充满热情的想法会比一个伟大却无法激励人的想法要走得更远。热情将点燃火焰并轰鸣引擎。

热情可以化解消极的想法,让不可能成为可能。热情能引发不可阻挡的动力。作为一名的领袖,你必须有能力唤起美容顾问的热情。而这,是要从你这个领袖开始的。“热情”这个字的最后4个字母表“iasm”代表IAMSOLDMYSELF(我自己已完全投入)。你的爱、你的承诺将感染她人来跟随你。

我还记得我的沙龙第一年挑战百万美元俱乐部。我们对这个目标的热情超过了现实的数字,它让我们的沙龙突飞猛进,最终达成目标,成为百万美元俱乐部。是激情吸引并支持着美容顾问达成了目标。热情将怀疑转化为信念,信念变为行动,行动产生结果…这一切都可能发生。热情将带领你的沙龙达到新的境界,支持你的美容顾问迎来全新的旅程。大家都要成为一个充满激情的团队的一部分。热情同样能带来团队精神,让你的沙龙有凝聚力。你的美容顾问都想成为一个优秀团队的成员。创建优秀团队,你需要用有感染力的热情和激情去激励你的成员达成目标。热情将激发出激情,让沙龙成员充满能量完成使命,它将改变她们个人的事业状态,让她们能够最终取得个人乃至沙龙的成功。你的有感染力的热情可以从PMA三个字母表现,它所代表的意思就是“积极的心态”。我们总是能够在玫琳凯的每一次演讲,每一次对话中,听到这三个字。

玫琳凯女士不断强调“积极的心态”是造就成功的人生和企业的重要性。积极的心态将为你的生命带来更多的快乐,并且会像磁铁一样吸引她人。人总是想要和充满积极人生的人相处,而不是听消极的人抱怨。要记得我们是做“人”的生意,所以能否吸引别人至关重要。

玫琳凯·艾施女士总是告诉我们要首先微笑,首先给予别人真诚的赞美。这样一个简单的微笑或赞美的姿态将提升别人的心灵,让她们对自己有美好的感觉,这将有助于打开我们彼此间对话的大门。我们的态度将决定我们生活和事业的高度。在玫琳凯,积极的心态可以带领你走向辉煌。它将产生无可阻挡的力量。玫琳凯女士总是告诫我们不要认为“积极的心态”是与生俱来的,它需要不断地努力才能铸就。她称之其为“我们每天要面临的挑战”。

以上讲到的玫琳凯领袖成功的原则:
黄金法则,让我感到自己很重要,赞美别人她们直至成功,三明治式的批评,以身作则,热情所至金石为开,这些都已经让很多世界各地的首席经销商走向成功,描绘着美好的梦想。这些都是“经过考验”领导能力和业务原则。我鼓励你从今天开始应用这些原则,然后亲眼目睹你的事业上升到新的高度。

人会改变,甚至产品会变化,但随着时间推移一个公司理念的力量,将决定公司是否持续下去。

玫琳凯说我们公司秉持了三个重要的理念,它让公司不断壮大。
1、“黄金法则”;2、“信念第一,家庭第二,事业第三”;3、相信每个人都有美丽的潜质。

在玫琳凯,我们相信:赞美和鼓励能让我们成功。所以,我要问你,你是否已经用这些成功的原则引领你的事业和生活?

最后,玫琳凯曾经说过,“领导力应该从心开始,而不是用头脑。如果我们不相信、不赞赏、不尊重、不理解玫琳凯方式,那就很难去培养人、造就人。这些玫琳凯的成功原则让玫琳凯女士创立了这家伟大的公司,同样,这些原则也让我们的公司拥有了今天的成就。

无论过去和现在,首席们都在运用这些领导原则去建立她们成功的首席区域。我鼓励你们今天开始运用这些原则,我坚信,这些原则将成为你们事业成功的基石,帮助你们建立你们的事业,你们的沙龙和你们的首席区域。让我们以玫琳凯作为每天的目标。

她常说“如果一个女人发现她自己有多美好,这就是美好的一天”。

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只看该作者 沙发  发表于: 2014-02-24 21:46:36 星期一  点亮(0)
来自美国的Debi Moore首席用她三十多年的切身经历,为我们讲述了梦想的力量是如何帮助她一路成长,登上事业的巅峰。而在聆听她演讲的同时,让我们也来感受一下这无与伦比的梦想的力量吧。
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