统 一领导力 的 意 义 Anne Newbury (USA) 和首席一样，我们拥有的最大的礼物是和不同种族、不同文化、不同背景和不同需求的人一起工作。我们表现出不同角色但有相同的地方，我们都珍惜时间、规划和协调市场计划。因此我们获得了潜在的权利去影响其他人去达到更高的目标。多少其他世界的人想要和我们交换位置！多少其他世界的人会震撼于我们的头衔、我们的套装、我们的经历、我们的受益、我们的特权……是的，我们的特殊待遇，因为和人打交道需要特殊待遇，然而我也要把他当作日常的义务。 这是我们的职责：去为所有我们联系过的人负责。我们想要帮助这些人在工作和生活中都能更上一个台阶。我们有义务用合作的态度去对待玫琳凯公司和它的产品。玫琳凯公司制定指导方针和运作原则，而这些东西又是以玫琳凯黄金法则为出发点。玫琳凯在头脑中确信，当她开创公司时她的个人价值来源于个人经验。她之前在与其他公司做生意时没有被公平的对待，所以当她设立公司时她坚持公平的指导原则。每个人都能够成功，每个人都能获利，每个人都能真正走自己的道路，本质上是与自己竞争。所以我们优先考虑这些，当我们回顾和反省自己作为经销商的角色，我们所认同的是提升她们的生活质量不仅在精神上还是行动中。我们相处融洽并且坚持所以我们认为是正确的东西。当我们在做培训时，我们很少置疑那些忠告，我们更多是感到有收获。 潜在的领导力属于我们自己，而把这些潜质提升到更高水平依靠大家自身。为达到高水平的领导力完成许诺，就不只是一周、一年而是整个的职业生涯，因为这是持续不断变化的过程。当你学会发展你领导力，你自己就能成为一名更好的领导者，就像种瓜得瓜一样。 要成长为一名领导者按以下这些因素： 1、信仰你天生具有的领袖气质。相信你一定能够达到这个事实！ 2、坚持不懈做某事的信念。 3、拥有接受伴随成功与失败所带来责任的心态。当你跌倒后，不要沉溺于忧伤，不要责怪别人学会重新崛起……并减少对反省和展望的困惑。 4、成长和学习的激情。 5、对与众不同的渴望。 如何实现上述的内容？ 首先，我们讨论在你身上存在的未接触领导力礼物。当你带着闪光点第一次来到玫琳凯。我非常高心也很仔细地看到你的优点，而当你回家时我希望你能想象这个袋子装着那些领导力礼物……而这是你没有触及的潜能。就如你所知的，甚至最好的情况，你也只用了1/10的潜力。你不好奇其他90%的潜力吗？记得这首歌《翻越每座高山》。玫琳凯女士喜欢的，她常常以此来结束演讲。开始：“翻越每座高山，向这梦想稳步前进，紧跟彩虹，直到实现梦想。”如果你的梦想是成为一个杰出的领导者，你首先要相信自己这方面的天赋。 回顾自己一生充满着精彩，我在不断寻找可以使我快乐、使我发展的人或事，而那些帮助我思考、设定目标、获得快乐并远离烦恼。她们帮我从病痛的折磨中解脱，从失去爱人的悲伤中释怀，从离乡背井的惆怅中超然，帮助我在要养活四个孩子时毅然担负起家庭的责任。她们同样激励我去想要做些我之前可能没有做过的事…或者说…可能玫琳凯公司内的人之前也没有做过的。 当你非常想去发现自己的潜智，你就会彻底摆脱对一成不变的厌倦。当事物本身变得乏味，过程同样变得乏味，我们也易在重复劳动中犯错……那就是我们被自己制约的原因。为了使得这个方法更简洁，让我谈谈下一点。 成为领导者的第二项要点是乐意去改进你所需要提高的地方。这是整个转化过程中最简单也是最困难的环节。说它简单是因为它仅需要四种渠道：订货、销售、指导和推荐新顾问。说它困难是因为这四种渠道是一成不变的。你可能会年复一年地与它们打交道。枯燥吗？有时候是这样的，但在你意识到它是你自我发掘的过程中的导航图时，你就不会这么认为了。当你不再做这些时，你就成为了一个管理者。这是令人沮丧的，意味着你不再有机会提升为更高的领导者。 向领导者转化过程中的第三个要点是对于任何一个能够促使你专注、奉献和兴奋的或大或小的目标，你都应该一如既往地坚持。只有设定了下一个目标，目前的目标才有可能达成。我认识许多这样的经销商，她们往往在完成一个重要目标之后便停滞不前。在你意识到这点之前，她们已经陷入懊悔和自责，因为她们丧失了努力的动力，而且所有事情都开始倒退！但在一个目标接着另一个目标而进行的情况下，这种现象是不会发生的。达成重要的目标却出现倒退，这一情形中可悲的是，很容易会将这种下滑归罪于其他人的掉以轻心。最通常的情况是，你的团队都将成为替罪羊。靠着成员们的努力工作所取得的成就，你被捧上了成就的舞台，赢得了粉红色轿车，或者成为了她们的主管。而现在，由于她们唯一的目标已经达成了，她们便停止了工作。好了，这一切告诉了你什么？ 首先，和你一样，她们同样需要属于她们自己的目标。其次，在较短的时间内人们会为一个共同的目标而奋斗，直到她们找到自己的热情。因此，时刻设定适当的、共同的团队目标，去不断激励和壮大这个团队，直到其中的每一个成员都找到属于自己的热情就显得尤为重要。随着团队的壮大，她们为能成为团队中的一员而产生的自豪感也增强了。每一个人都希望自己的团队是一支不败之师。 领导能力的第四部分是培养人才的技巧。这是毕生都要学的，甚至会对你的整个一生产生积极的影响。这些技巧包括哪些呢？ A.开始关注别人身上所具有的潜力，并让她知道她们具有那些潜质。当然，此时的你必须是绝对诚实的。因为你一开始与她交谈，她就能够感觉到你是否诚实。然而当你真的发现了她们的潜力，她们同样也能感受得到，并且她们会开始慢慢信任你。如果尚未建立起这种信任，你就无法改造她们。 B.使人们感觉舒适。她们同样都有一些未开发的天赋，而和大多数的人都不相信。所以首先她们要发展这些天赋，通过一些小的挑战和一些不定时的大挑战。在每年的研讨会上你销售团队有多少人获得公司的喝彩。如果你问那些成功者是什么激发他们的渴望去获得喝彩，你会发现一个共性是挑战激励她们这样做。谁是你每天、每周、每年的挑战对象？当挑战出现后先要阻力，你曾经后悔过吗？我希望对大多数人来说最初做某事遇到阻力的时，她们并不忧虑。因为你会去帮助她们发现“她们自身”的因素是在变好。 C.赞赏：你目前是否每个月写通讯，公布竞赛的结果和对成功者的赞赏，为了让她们能看到自己的名字被印成铅字？你是否鼓励你们在一线和其他地方的同事？你是否支持个别的小会？她们是否能通过电话、短信和电子邮件来获得你对她们努力的赞赏？顺便说一下，一个电子邮件不能替代一个电话。 D.反馈：无论你做的是什么，没有及时的反馈这都会变得没有意义！多少次你和别人谈论玫琳凯在机场，或在一线地方，或者在派对、在教堂、在社会活动的场所，你发给她们名片，但之后就没有联系？多少次你给你的美容顾问一个挑战，但没有及时的反馈？多久你的反馈被底下收集？真正的领导者是能掌控反馈的情况的。 E.责任感：你必须为别人负责。谁希望你对委托事项的完成负责，你也希望你的美容顾问对你负责？但所有的从你开始！你是成功的、铭记的榜样，那样你不用设定目标她们也能这样做。像好的教育一样，“我说到做到，我做不到我就不说”。不能违背自己的诚信！ F.寻找发展领导力的途径，并年复一年的持之以恒。一旦发现这方面好的素材，实践它并根据需要不断更新，但不要变成机械劳动！例如：作为新的首席，我开始了经销商先导班。这个班上，第一年里我管理所有的经销商，给他们一些个人的影响，和成员共同交流，帮助他们学会如何晋升并开设一些特殊的培训项目，如时间管理、资金管理。还灌输这样的理念，工作中自己的重要性、行动方式和理念，不能依赖别的经销商来培训你的人，或分享你的会议准备。仅仅学会绘制自己的蓝图，并把好自己的陀。 G.展示自己的团队。优秀的领导者很引人注目。其实杰出的领导者在自我展示之上，更注意为自己的团队成员赢得赞誉。你是否在通讯中展示你前线领导者或其他经销商的成绩？远；离聚光灯是一个玫琳凯女士的习惯。她所关心的是她身边的人，而不是她自己。她不愿被打扰当她关注其他人的时候。这使别人觉得自己很重要也很受关注。你知道如何体会别人的感受吗？停止谈论你的下属，更多关注她们，聆听她们，鼓励她门。仔细的想下你之前对她们所说的东西，特别是如果是有必要的建议。玫琳凯从不批评她的员工。但是当需要修正她们的错误时，她会先给出大量对她们以前成绩的赞美之辞，再婉转地给予意见或建议。员工们将一直记得她以这种沟通的方式来表示关心和关注，在这个过程中没人会感到有挫败感。然而务必让她们知道你很忙，虽然你希望她们有很好的成绩同时很信任她们，但是这必须配合你自己的时间来做！ H.领袖演讲往往是为了促使事情发生，而不仅是你谈到你所了解的。当你倾听的时候你能获取新的信息。作为领袖人物是个人成长的过程，你要少说多听，以此来获得更多的新信息。那些滔滔不绝的人永远不能成长。 I.不要为别人的成败承担责任。你的任务是发现有潜力的女性，然后为她们提供绝佳的机会；去培训她们，成为她们行为的楷模，要相信她们，比她们相信自己更多。剩下的就由她自己决定，她也许会陪你一起走过一个路口、一英里、或是一生，她们中的一部分会留下来，其余的会离开。不论她如何选择，只要你做好了自己份内的事，你就会为自己给予她的而骄傲。请为你给她的机会而感到骄傲吧，这是你给她最大的礼物。 J.日常生活中你需要不断行动来成长为一名领袖者。每当你拿起电话或在电脑前，问自己：这会帮助我更好地成为一名领导者吗？领袖艺术是激励他人去更好地投入工作，因此你的日常工作就要这样去做。 K.这份事业是持续地寻找下一个领导者，注意是“你的下一个领导者”，有很多经销商都会产生同样的误解，将她们的全部精力投入到通过美容顾问来发展领导者。玫琳凯会告诉你这个方法是行不通的。无数次的证实显示，经销商会选择比她们更有潜力的女性。如果她们的沙龙通过个人来推荐，对于领导者的成长是不利的。如何能让她们自己寻找新的客户？预约，销售，指导，推荐！一次又一次！反复多次之后，最后你能找到足够的客户，她们也希望得到你所拥有的，并且愿意为之努力。 L.寻求能够发展你沙龙的活动，这将发展你的领导才能，并且年复一年持之以恒。看看我们最顶尖的领袖者，你会发现她们都多年来都定期预约客户、参加销售竞赛、管理红外套工作室及红外套沙龙活动的相关工作。运用你的创造力使这一切工作更有吸引力，但是不要改变它的日程！上个月我的第26个红外套开展沙龙活动了，在这个过程中我完全融入进去。我知道只有这样我才能继续更好地了解我的成员，指导我的经销商如何指引她人的道路，从而继续促进我们区域的成长。 我想要说一些你们未来成为领袖时会遇到的问题。也许在另一个国家或另一个州时，当你来到一片新的土地，我们常常感到无从做起，并且会面对很多问题。我们第一任首席经销商来自哪里？她们通常是由另一名对成功有着远见的经销商或首席经销商培养出来的。这样大家逐渐产生一种信念，新的美容顾问能看到玫琳凯将如何改变她们，同时发现帮助她的区域或国家里的女性改变她们的人生是多么重要的事。有经验的顾问将与她们分享自己的故事。她将激励并跟进她们的工作，当她赢得区域成员的信任后，就逐渐激励她们一步步走上自己的事业道路。尽管存在许多障碍，但是我们还是用不多的时间就拥有了自己的经销商，又经过相对较短的时间我们有了首批首席经销商。这条道路很简单：预约、销售、指导、推荐。对于任何人来说困难都是相当大的，因为人们对于不熟悉的外国公司总会保持谨慎的态度。但是，我们要做的是在推荐人与美容顾问之间建立起稳固的关系，从而打破这种障碍，这种梦想绝不会被否认。我对你寄予的梦想是你能准备好运用你的才能，满怀热情地发掘你的领导才能，然后寻找其她女性来加入。当你决心发掘自身的领导能力时，你会发现你拥有很强的战胜挫折的能力，这也是一份收获。这难道不值得一试吗？我已经在过去数十年中对自己进行了挑战，而我现在想告诉你们这份事业将锻炼你的品格，带给你丰厚的物质条件，同时帮助其她很多人去改变她们的人生。还犹豫什么呢？快把今天作为你开始崭新人生，找到你的开拓领导能力的起点吧。别再浪费时间等待了！让你自身的巨大能量展示出你的才能吧！ 想象你自己是一个有愿景并有目标来达成愿景的领导者，然后通过计划实现那个远见。玫琳凯女士总是告诉我们，人们总是会跟着那些做实事的人，而不是那些光说不做的人。作为指导者要与团队分享她的远见，并且要敢于梦想。勇敢就能梦想，害怕就会失败。你是一个怎样的冒险者？你会长途旅行吗？你愿意冒以前未曾冒过的风险吗？你相信你能做得更多吗？玫琳凯·艾施女士是我们所知道的最大的冒险家，她用毕生积蓄创建了一家我们都能从中获益的、以成功为目的的公司。你是玫琳凯的新人，你将如何投入和努力，从而做得更多、分享更多、冒更多险，然后能比以往影响更多人呢？ 你是拥有成功人士团队的傲人领导者和指导者吗？你会鼓励你的成员们发挥全部潜力，还是仅仅监督她们的工作和技能呢？一个成功的合作者会付出更多，更尊敬别人，相信她的成员，并且从现在就开始行动。你是一个在年度研讨会的舞台上领奖的沙龙指导者吗？你的经销商指导的沙龙和你站在同一个舞台上分享成功吗？ 一个领导者会教导她的被推荐人，让她们团队的新成员在自满前就投入行动。一个成功的首席经销商懂得怎样和同伴之间建立起默契，她是一个值得信任的沟通者，人们知道她会跟进并按时完成工作。作为首席经销商，你必须不断往前走，然后对你区域里的成员期望越来越高。 我感到，真诚的关心将使你们建立起长期的稳固关系，同时产生良好的信任。如果她们感到我真的关心她们，她们会留在我身边，并且作为我们事业的一部分。没有什么比失去一个经销商更糟糕的了，当这样的情况发生时玫琳凯女士总是十分关切。我经常听她说：“如果有人失去了一名经销商，我认为这是因为她还不够爱她。”什么是足够的爱？人们会有不同的答案。每当有不满的人找到我时我总会深呼吸一口气，因为她有可能是怀着愤怒的情绪。她的问题看起来总是相当愚蠢的，或者她的个性冒犯到了我。我总是深呼吸然后问自己：“如果是玫琳凯女士遇到这样的情况，她会怎么做？”她会用自己希望被对待的方式来对待别人，而不在意对方的本身。她在对待别人时极为公正，我想象不出任何人在她面前会感到被轻视。而天知道我们中有多少自己也曾很愚蠢。作为玫琳凯的新人，你对待别人时不能有偏好，不能通过变更语调来体现你对某些人的重视多于其她人。你必须做的比别人好，从而来影响她们。如果你仍然停留在她们之中，你就不能体现出作为个体所必须具有的特性。你必须在作出决定或是给别人建议之前独立思考，在任何情况下都不能失去想法、关心和爱。 当我们成为首席经销商，我们将像玫琳凯·艾施那样地生活，我们将毕生以“黄金法则”为信念。这不会因为对待保留一个被推荐人、倾听别人的故事、为了被推荐人的利益而产生分歧时改变。最重要的是不要随你的感情作决定，而是像玫琳凯女士那样在听完整个事情过程之后，再对事件的各个方面做出决定。我们的一项重要职责就是，每天我们都要沿着她走过的路、按照她的思维方式、用她的心去感受、带领更多的人来传承。我们不能变得日益疲倦，玫琳凯从不冒犯别人。我们每个人都是如此重要，当我想到她接到我的电话前会深深呼吸时我是多么的震动。我们最大的职责，就是按照她们各自的原因，安排她们在各自的道路上。指导、指引、关爱，激励她们，当你不确定你的处境时，她将同样帮助你。你所做的就是问。 “你的态度决定你的高度。”有人这样说。JOHN MAXWELL曾说：“你的态度是你最重要的财富。”尽管有30%离职的人是由于缺乏竞争力，然而其余的人则是由于态度问题。假如你是一家很成功、很有活力的公司的员工，她们会评估你的能力，从而让你接受和承担能够将你引向成功的态度和活动。你在玫琳凯是否正进行着这样的态度和活动，来将你引向事业的成功？ 如果什么一直阻碍你事业的发展，而你能够坦诚地说出问题所在，你将能扫除这个阻挡你成功的障碍。当我们抗拒变化的时候，我们看到我们想看的。但是当你准备迎接变化，你的视野就打开了，你会进步。只有改进才能推动我们向前发展！！ 最后，准备释放你的潜能！在墙上张贴：“工作中的拖拉和分心会掩盖我的能力”。每次当你想推迟做某事并开始分心，请重复这些话，然后问自己：“此时不做，更待何时？”不积极对待工作就会掩盖自己的能量。让我们来看看其中一些不够积极的行为： 1. 不够坦率.你不是无用的.让人们了解你想要的和你所需要的. 2.讲话过多.那些讲话太多的人永远不会有收获,因为过多讲话他们不能很好地倾听从而会错过了一些信息. 3. 过分自满而不求发展。 4. 畏惧.不顾畏惧努力达到新的高度会树立信心和激情.不要畏惧,对自己的梦想说"是". 5.一直关注过去的失败.庆幸你所犯的错误,分析是什么原因导致你没有实现那些目标并让过去的事情过去吧. 6. 没有一年到头地制定你的目标,没有目标就不能向不同的方向发展. 7.只求“良好”。,忽略"良好"而换成"很棒".因为只有"很棒"才能使你保持兴奋的状态并树立信心.贫困会滋生畏惧和自我厌恶.丰富的收入孕育的是自信和慷慨. 8. 担忧.它会使你丧失冒险和承担责任的能力. 9.和没有行动力的人在一起会使你丧失能力.和你一起共事,定期地谈话,交流的经销商是谁?她们会允许你静静地坐着吗?她们是那种允许你掩盖自己能力的人还是那种相信你并且希望你能表现自己能力的人呢? 10. 随性地生活会使你丧失能力. 11.对自己或对你的成员缺乏观察力.没有观察力,销售队伍就会溃散,这是玫琳凯.艾施的中心观点.她的梦想是如此的强烈因而她能将她的梦想传递给我们. 12. 毫无计划地运作会使你丧失能力. 13.生活在不稳定的环境中会使你丧失能力.需要做出什么样的改变以使你在今年释放所有的潜能并且让你带着其他人和你一起前进? 至少我们现在已经有领袖在前面了.我们的价值观念很清楚.你要准备好为了前进而做出改变.你头脑中有很清晰的行动步骤.继续前进并且使今年成为有史以来最好的一年,记住负责任和最后期限是你的朋友.记住你的外部世界是你的内部世界的一个反映，因此放弃那些消极的思想和言论.过一种有着积极的充满憧憬的生活,这样人们就乐意在你身边,跟随你,听从你,向你学习并让你培训她们，开发她们的潜能. 你可以选择成为过去的囚犯或者成为未来的主人.要使今年成为把握你未来的一年.发掘你的潜能并决定自己长期的事业成果是什么,要一直关注这两个方面.要勇于改变并完善自己的行为举止,那将有助于取得更好的成果.你的未来属于你自己,只有你拥有通向未来的钥匙。 | 
