一、什么是女主人
玫琳凯。艾施女士曾经说过：女主人是我们的事业，她们提供顾客给我们，鼓励她们的朋友，帮助我们做延伸预约卖产品，有时更鼓励她们的朋友成为我们的美容顾问，我们有责任给这些很棒的女主人们最崇高的敬意和关心！
二、培养女主人的重要性
一个愉快和满意的女主人真的可以
1、帮助我们建立与顾客间的良好关系，增进对顾客的了解
2、帮助我们更有效的延伸预约美容课，提高美容课的质量
3、帮助我们拓展更多的顾客群，增加销售
4、帮助我们开发更多的VIP
三、如何培养女主人
整理档案，对女主人进行分类
关爱是永恒的计划
感动是世界上最美好的情绪，常常令她感动
每周一条关爱的短信
每月一条美容知识
每月一份每月精点
每年一份生日礼物
四、女主人指导和延伸预约
1、初次指导
2、电话指导
3、课前指导
4、课中指导（感谢女主人，颁发礼物，试用产品时请女主人分享感受）
5、课后：送走客人后拥抱感谢，总结，约定下次美容课
五、特别要记住的几个要点
1、对她人真正感兴趣
2、让顾客感受你真正的文化（你是位有情有意真实的人，不是为了工作而工作，更不是太有目的性）
3、关心不打扰（给她想要的，耐心宽容，你希望被别人如何关爱，你就如何关爱你身边的人）
4、关注个人成长，提高知识面（如风格诊断、色彩诊断等）走出去不断拓展人际交往圈子，别封闭自己
5、量的积累、时光的积累、爱的积累。。。不要企望一下子有结果。平时烧香拜佛，菩萨才会保佑你
用你的品格去感动别人
用你的改变去影响别人
用你的行动去带动别人
用你的热情去燃烧别人
用你的行动去带动别人
用你的实力去信服别人
用你的坚持去赢得别人
